El 17 de febrero de 2026, la profesora Olga Alejandra Alcántara Francia, docente de la Facultad de Derecho y Economía en la Universidad Científica del Sur publicó una columna en Suplemento Jurídica del Diario Oficial El Peruano, sobre el uso de la Inteligencia Artificial como un apoyo probatorio para la fiscalización masiva, en este caso usado por el INDECOPI. El espacio de Suplemento Jurídica se centra en el análisis jurídico y difusión de artículos académicos, comentarios jurisprudenciales y estudios normativos de relevancia nacional.
En su publicación, la docente analiza un caso en el que el Indecopi empleó herramientas de inteligencia artificial para sancionar a una entidad bancaria por la realización masiva de llamadas comerciales sin autorización de los consumidores. Para ello, se utilizó el programa “Whisper”, que permitió transcribir y procesar aproximadamente 500 000 grabaciones de audio, facilitando la identificación de posibles infracciones a partir del análisis automatizado de grandes volúmenes de información.
La profesora Alcántara destaca que este precedente representa un avance relevante en la fiscalización administrativa, ya que permite enfrentar conductas masivas que antes resultaban difíciles de detectar. No obstante, subraya que el uso de inteligencia artificial debe estar acompañado de supervisión humana efectiva y de la entrega de información técnica suficiente a los administrados, a fin de garantizar el derecho de defensa y la transparencia del procedimiento.
Desde la Facultad de Derecho y Economía de la Universidad Científica del Sur, felicitamos a la profesora Olga Alcántara por esta valiosa publicación, la cual contribuye al debate jurídico contemporáneo sobre el uso de la inteligencia artificial en la protección de los consumidores y el fortalecimiento de la administración pública. De esta manera, reafirmamos nuestro compromiso con una formación legal crítica, rigurosa y conectada con los desafíos actuales del país.
Puedes revisar la columna completa en el siguiente enlace: